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  很多酒店管理者都知道,酒店智能控制系統酒店的滿房并不一定代表著酒店收益的最大化,盡管從理論上來講收益的最大化就是酒店剛好實現滿房。


  因為多數時候酒店的滿房就意味著:滿房會降低成本提高利潤;只有旺季才有滿房的機會,在旺季多賣1間房往往相當于淡季的1.2至1.8間;它可以使使資源得到充分利用;滿房是反映市場熱度的重要指標;同時滿房也是對酒店執行力的檢驗,尤其是在旺季,也許做到95%出租率不難,但要100%,卻并非易事。


  那么為什么預測滿房,卻總有那么幾天不是滿房的呢?主要有以下兩大基本原因,即維修房和預訂取消。


  正如高峰期的維修房,是滿房的硬傷:這種硬傷產生的情況主要包含以下三種,一是臨時(當天)出現的重大故障,如玻璃墻面破碎;二是酒店的計劃性維修碰上高峰期;而第三種情況就是壞了超過一周還沒恢復使用。


  而酒店客房預訂的取消主要是由客觀原因和主觀失誤造成,酒店智能控制系統但是主觀上的不專業和失誤遠超過客觀原因的影響,而從日常實踐來看,散客取消率總是低于團隊取消率。散客取消的控制相對方便有效,而團隊取消的管理則較復雜和困難。

  我們都知道意外無處不在,想要實現預測滿房天數接近于實際滿房天數,就必須進行事先預測,盡早調整收益策略為收益最大化做充分準備。并給予員工相應的滿房獎勵,提升員工積極性。如果無法實現滿房,就應進行責任追究。并制定報表,找出相應時段內接近滿房時的壞房數和空房數,只有這樣才能進一步實現酒店滿房。

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