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一、前言

智能網關作為各項業務的最終呈現端,前端平臺、傳輸鏈路、終端本身的任一環節出現問題都將在智能網關上表現出來,這就造成有些問題光憑現象無法準確的定位到底是哪個環節出現問題。而智能網關的運行日志記錄了智能網關的所有的運行狀態,在智能網關出現一些無法明確分析定位的問題時,抓取智能網關出現問題時的運行日志及網絡通信包,將對問題的排查將起到莫大的幫助。因此,本文將跟大家詳細的介紹一下如何通過安卓系統通用的ADB工具包抓取運行日志跟網絡包,以便幫助大家在日常運維過程中發現問題時能夠及時地提供相應的資料,使得問題能夠在最短時間內解決。

 

二、適用對象

本方法適用于所有品牌的二代智能網關(香檳金色)

三、準備工作

 

1.準備一臺Windows系統的筆記本電腦及一個U盤,登錄統一軟件版本管理系統下載:(1)當前該機型最新的大網版本升級包;(2)ADB工具;(3)打開智能網關調試模式的智能網關版本升級包;

 

2.安裝好ADB工具,并使筆記本電腦與智能網關連在同一個WiFi熱點之下,如是融合型智能網關可將筆記本電腦直接連接融合型智能網關自帶的WiFi熱點。

 

四、操作步驟

 

1.盒子USB升級開adb升級包,將升級文件放入U盤,工程菜單-手動升級-U盤升級,選中對應升級包(update98開adb.zip)升級

 

(升級完盒子自動重啟后就已經在抓打印了,通過后續步驟復現問題提取log)

 

2.打開設置-工程菜單-數字組合鍵96311-520-ADB設置開啟

 

3.設置-網絡設置-無線網絡,查看盒子所連接并按“確認鍵”,查看IP地址


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